2. Concierge (m/w) Wintersaison 24/25

Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern

Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab 27.11.2024 für die Wintersaison 2024/25 folgende qualifizierte Mitarbeitende zur Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste aus aller Welt:

Anstellungsart: Vollzeit

• Gewähren der Sicherheit laut allgemeinen Hotelstandards im Bereich Feuer, Kassen, Schlüssel und Autos

• Er garantiert äusserste Diskretion in Sachen Gäste-Data und hotelinternen Informationen (Zahlen, Statistik, etc.)

• Kompetentes Handling von Reklamationen und Anregungen

• Kommissionen von Dritten werden dem Hotel zugeführt

• Er führt die Gästeabrechnungen korrekt, sauber und "à jour"

  Er respektiert bei Debouren die Richtlinien betreffend MwSt.

• Gästeauslagen werden direkt auf Fidelio gebucht

• Er sichert den Empfang der Gäste

• Er steht dem Gast für alle Fragen zur Verfügung (Information, Reservationen, Flug, Transport, Transfer, etc.)

• Er koordiniert das Parken der Gäste-Autos und ist für deren Sicherheit (Schlüssel, Schäden) verantwortlich

• Er ist für die Sauberkeit der Hotelfahrzeuge verantwortlich

• Er ist für die Sauberkeit und Ordnung im Skiraum verantwortlich

• Überwachung der öffentlichen Räume im Frontbereich (Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit, Schneeräumung). In diesen Bereich fällt die Hotelhalle, Eingangsbereich Outdoor, Skiraum, Parkplätze

• Verkauf und korrekte Abrechnung von Kioskartikeln

• Er garantiert das speditive Handling (Ab - & Anreisen), den Versand und die Aufbewahrung von Gepäck

• Telefondienst

• Der Concierge ist serviceorientiert, auf gute Umgangsformen und auf Kundenfreundlichkeit bedacht. Er ist Gastgeber und erster Anlaufpunkt für die Gäste, kümmert sich intensiv um deren Wünsche und versucht im Rahmen seiner Kompetenzen diese umgehend zu erfüllen.

  Wir arbeiten nach dem Motto:

  "There is no second chance for a first impression".

Wohltuende Herzlichkeit

Modern-alpiner Lifestyle, ungezwungener Genuss und Ferien-Erlebnis pur unter den 5 Sternen des Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa. Mit viel Liebe zum Detail, mit frischem Pep und stilvoll-offener Herzlichkeit verwöhnen Sie unsere Gäste und tragen zum unverkennbaren Wohlfühl-Ambiente bei.

Weitere Benefits:

• Leben und Arbeiten in einer der schönsten Region der Welt
• Attraktive Konditionen und Verpflegung
• Zentralgelegene Personalzimmer
• Mitarbeiterevents- & Aktivitäten
• Ski-in Ski-out
• Vergünstigte Skipässe
• Hotelaufenthalte für Verwandte und Freunde
• Rabatte in unseren Restaurants
• Skischule für Mitarbeiter
• Alpin Spa
• Internet Zugang

Heben Sie sich ab

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